Ingresso brinquedos Expo 2013

Ontem a noite, como no post anterior, fui na exposição de Londrina (EXPO 2013) com a minha Noiva, ela estava trabalhando e antes de entrar comprou ingressos para o parque, passeou em alguns brinquedos e guardou um para irmos a noite.

Para nossa surpresa fomos avisados de que a noite o ingresso da tarde não valeria mais, pois a noite o ingresso era mais caro.

Não existe nada indicando isso no ingresso, e também em nenhum outro local, apenas no ingresso está informando que o ingresso era válido para o dia, não para um período apenas.

Eu não acredito que uma instituição como a Sociedade Rural do Paraná permita algo como esse em seu espaço, isso lesa o consumidor, fere o código de direito do consumidor.

Vamos levar esse assunto para a diretoria da exposição, espero eu que algo seja feito e não apenas nosso dinheiro devolvido, pois acredito que muitos outros passaram e ainda passarão pelo mesmo problema.  

Bar - motorista da rodada

Nessa quarta-feira fui a um bar com alguns amigos, aqui em Londrina. Como estava dirigindo eu não iria beber nada alcoólico, por responsabilidade e por conta da lei de tolerância zero. Os amigos brincaram, pega um copo ai, e eu não, não dá, ainda vou dirigir. dai que um garçon que não tinha nada a ver com isso, ficou provocando para eu beber, disse que tinha parente na polícia caso me parassem em uma blitz e que motorista da rodada pagava em dobro.

Onde vamos parar com isso? Você vai em um bar em uma região nobre e não pode nem ao menos escolher o que vai beber? Além é claro da pessoa te incentivar a fazer uma contravenção ao código de transito.

Vemos bons exemplos em vários lugares pelo Brasil, de bares que beneficiam o motorista da rodada, que incentivam voltar para casa depois de beber com um taxi ou outro meio de transporte.

Não espero voltar nesse bar novamente, e espero que mudem de atitude. E em Londrina, gostaria de ver mais Blitz para pegar pessoas que bebem e dirigem.

Fila

Precisei comprar um produto no Carrefour de Londrina, entrei em uma fila e quando estava quase na minha vez, a fila parou. Isso por que a pessoa que estava a minha frente comprava uma orquídea e não tinha o código de barras, tentando ajudar a caixa procurou em um caderninho de anotações que tinha, infelizmente não encontrou, só esse exemplo já nos faz pensar por que uma marca como essa não tem os produtos e códigos de barras cadastrados no sistema para que a caixa possa consultar em casos como esses.

Demoraram muito para que encontrassem o código do produto, tendo que uma funcionária ir atrás de um produto igual. Demorou cerca de 15 ou 20 minutos para ser resolvido, como começou a demorar muito a pessoa que estava logo atrás de mim na fila começou a contar o tempo. Absurdo chegar a esse ponto.

Não se espera que uma marca como essa deixe isso acontecer, até por que pensar em uma solução não é muito difícil, já que existe todo um sistema integrado.

Ok, chegou na minha vez, paguei com o meu cartão Carrefour, ótimo, achei que já tinha acabado, mas quando fui abastecer no posto de gasolina dentro do pátio do Supermercado, fui avisado de que não estava passando nenhum tipo de cartão, o que foi muito estranho, 5 minutos antes havia acabado de passar meu cartão.

Naquele dia fui embora decepcionado com a marca. Sei que é muito grande e sei que logo resolverão problemas como esses. Quando voltei mais tarde para abastecer tudo já estava normal.

Cadeiras

Ontem comprei uma cadeira para a portaria do condomínio em que sou síndico profissional. Prometeram a entrega para hoje, na parte da tarde liguei na Londrimaq para confirmar a entrega e fui avisado que a cadeira com as especificações que pedi teria que vir da fábrica, mas que entregariam uma cadeira similar até chegar a que foi comprada.  Para minha surpresa, e foi uma ótima surpresa, eles realmente enviaram uma cadeira para o lugar da que foi comprada.

Esse foi uma mostra de um ótimo atendimento que deve ser divulgado.

Pós Atendimento

Falar de atendimento é quase que um assunto infindável, hoje mesmo foi em uma loja para comprar um produto, a atendente ficou de me mandar um email para que eu pudesse passar os dados para compra, perfeito.

Durante o atendimento ela diz que o produto ainda levará dez dias para ser entregue, isso é um ponto negativo.

No fim da tarde recebo um email apenas com o assunto: teste. Não dei importância, a noite quando fui ver novamente minha caixa de email, vi que  era o email da atendente da loja. Quando abri, tinha a seguinte mensagem, ''aguardo os dados para finalizar a compra''  apenas isso, e com isso tive certeza que era melhor comprar em outro lugar.

No minimo esperava que me envia-se uma foto do produto e também suas especificações, e não um email com o assunto: teste.

Companhias de Ônibus

O que é um bom atendimento em uma viagem de ônibus? Será que é a hora que compramos a nossa passagem e a pessoa que está vendendo da um sorriso e presta as informações básicas? Acredito que não é isso que esperamos, queremos sim que esse atendimento se estenda durante todo o percurso da viagem. Horário de chegada é importante, e sabemos que imprevistos acontecem, e o ônibus é obrigado a parar na estrada, mas por que os passageiros não são informados do que está acontecendo e a previsão para continuar a viagem, será que eles pensam que e bom ficar esperando sem ter notícias, talvez achem isso. Alguém aqui já ficou parado na estrada viajando de ônibus e sequer o motorista informou sobre o ocorrido ou deu uma previsão do tempo de espera? Provavelmente sim.

E o que fazemos nesse tempo? Apenas esperamos por que o ônibus não tem um sistema em que o motorista pega um microfone e entra em contato com os passageiros ou não tempo instrução para fazer isso i que deveria ter.

Temos que esperar um melhor serviço das empresas de transporte, principalmente aquelas de longa distância.